Tout d’abord l’inscription : mission et logistique. Un bon agent doit connaitre les besoins de ses participants pour proposer une solution personnalisée : immersion totale en famille d’accueil, encadrement flexible ou constant, missions isolées/ rurales, seul ou en groupe, etc. Les agents doivent connaître le terrain de leur mission, ce qui leur permet de répondre au mieux aux besoins des étudiants, mais d'aussi leur sécurité et le sérieux de la mission.
La prise en charge de toutes les démarches administratives. Partir en année de césure, ce n’est pas seulement s’inscrire à un projet. Cela implique souvent une souscription à une assurance, une demande de visa, l’accueil aéroport et tous les petits détails en amont qui permettront au volontaire de passer un séjour optimal (conseils sur le budget, les activités sur place, etc).
Les organismes s’engagent sur plusieurs aspects. : organiser le voyage de leurs étudiants de A à Z ; assurer un encadrement avant et pendant le projet de volontariat dans le cadre du séjour linguistique humanitaire ; choisir des lieux d’hébergement ou des activités ; proposer une mission adaptée au profil du participant ; veiller au confort, à la sécurité et l’équipement du projet ; s’engager à respecter les prestations annoncées.
N’hésitez pas à demander à votre agent s’il a une expérience terrain et favorisez ceux qui peuvent répondre à des questions concrètes a-t-il visité le projet ? Connait-il la destination ? Ce sont ces agents qui feront la différence sur le déroulement de votre projet, sur la qualité de votre travail et sur l'expérience unique que vous allez vivre dans une ONG internationale.
Pas facile de se retrouver parmi toutes les offres de volontariat international. Pour commencer, assurez-vous de pouvoir joindre un conseiller par téléphone si besoin. Le fait que l’agence est une adresse physique importe peu, les agences en ligne étant devenu tout aussi efficace que les agences traditionnelles. En revanche, le numéro de société doit apparaitre sur leur site. Les témoignages, accréditations et vidéos doivent également contribuer à mettre en exergue la légitimité de la structure. En outre les transactions financières sont protégées et les conditions de remboursement sont disponibles pour chaque destination dans le cadre d'un séjour linguistique humanitaire.
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